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报装环节、时限、申请材料“三减少” 郑州水热气报装服务再提速

来源: 2019-11-29 09:24:54
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    □东方今报·猛犸新闻记者 夏萍/文图

    城市水、气、暖是十分重要的基础设施,对保障经济社会发展、提高群众生活水平具有基础性、先导性的作用,也是营商环境的重要组成部分。11月28日,记者在郑州市城管局召开的优化营商环境新闻发布会上获悉,按照市委市政府提出的营造“国际接轨、国内领先、中部一流”的营商环境,在中部地区奋勇争先,在全国进入第一方阵的要求,以便民利企为导向,以报装环节、申请材料、报装时限“三减少”为重点,进行了广泛调研,对标先进城市经验,建立服务公示和承诺制,推进“互联网 ”服务机制,为人民群众和企业提供便捷高效的服务,解决多头申报、来回跑趟问题,努力提高用水、用气、用热报装服务质量和办事效率,努力建设“一号申请、一窗受理、一网通办”的快速通道。

北京赛车手机开奖记录     发布会上,郑州市城市管理局公用事业处处长李玉堂公布了全面优化用水、用气、用热报装服务的具体措施。

北京赛车手机开奖记录    举措

北京赛车手机开奖记录    缩减办事环节 压缩报装时限

    1.用气报装由原来的5个环节压缩为3个环节(即受理报装、工程安装和置换通气);除去施工环节时间,将办理时间由9个工作日压缩为4个工作日(其中:受理报装1个工作日、置换通气3个工作日)。

    2.用水报装由原来的5个环节压缩为2个环节(即受理与方案制订及验收通水);将办理时间由7个工作日压缩为3个工作日(其中:报装受理和方案制订1个工作日、竣工验收和装表通水2个工作日)。

北京赛车手机开奖记录    3.用热报装由原来的5个环节压缩为3个环节(即报装申请(含现场勘查)、专项验收和开阀通热);将办理时间由15个工作日压缩为10个工作日(其中:报装申请4个工作日、专项验收4个工作日、开阀通热2个工作日)。

    压减申请材料 以“能减的一律减掉”为原则

北京赛车手机开奖记录    按照凡是能减的一律减掉、网上能查到的不再提供书面资料的原则,统一、规范水气热报装所需申请材料,推行容缺受理,对不影响项目合法性、技术可靠性的材料,允许申请人在规定期限内补齐。用水报装资料从原来的13项简化为2项,用气报装资料由原来的5项压缩至3项,用热报装资料由原来的5项压缩至3项。

    优化报装流程 为申请单位提供“一站式”服务

北京赛车手机开奖记录    按照市工程建设改革统一要求,在建设项目工程建设许可阶段,将水气报装手续提前到项目开工前办理。在项目施工阶段完成相关设施建设,项目竣工验收后直接办理接入事宜。供水、燃气、供热等经营企业全部入驻实体政务服务大厅,实施统一规范管理,为申请单位提供“一站式”服务。

    不收取申请费、手续费 延伸服务费公开透明

    用水、用气、用热报装环节不收取任何申请费、手续费等费用。确需延伸服务收取费用的,如涉及设计、施工建设的,严格执行国家规范及定额标准,对收费项目进行公示。

    同时,各公司通过完善企业服务,创新全方位互联网水气热服务手段,提升用户的满意度。依托政务服务网、手机APP、微信公众号,打造全方位网上营业厅,实现政务服务一网通办,实现网上报装、进度查询、过户、缴费、预约安检等业务的有机衔接,实现微信、支付宝等线上支付平台的线上支付;设立服务、抢险、抢修以及投诉电话,确保24小时不间断服务;对供水、供气、供热营业厅进行优化整合,对相关人员进行报装业务培训,使原来单一办理水、气、热报装的大厅都可以同时受理所有水、气、热的报装事项(目前在试运行阶段);开展“走出大厅,上门服务”活动,各客服大厅服务人员定期走访用户,对企业用水、用气、用热报装实行上门解答,上门告知,变被动服务为主动服务。

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